如果没有社交
则一切销售都无法达成

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社交电商| 内容营销:社会化电商如何讲故事?

  移动互联网时代,微博、微信等各类社会化新媒体不断涌现并迅猛发展。这些新媒体更加开放透明,改变了普通大众只能作为被动接受者的角色。任何用户都可以参与到新媒体的内容创作和传播中,借助新媒体平台发出自己的声音,从参与体验中获得满足感和归属感。因

社交电商| 内容营销:社会化电商如何讲故事?社交新零售骗局

首先,我们先了解一下社交电商的源起背景。

 

(1)传统时代:

 

传统的营销三板斧为:买央视广告、铺货、促销,这种模式成就了一批传统时代的国民品牌。

 

那个时候全国人民都还在看电视,品牌商砸广告之后,投入和产出能成正比。

 

消费者通过:看广告判断哪家商品正规,看铺货判断哪家商品火爆,看促销判断哪家商品划算。

 

消费者的购物状态为:被动接收信息,做出购买决策。

 

(2)PC时代:

 

随着互联网时代的发展,搜索引擎的不断升级,人们的消费习惯和需求也发生了巨大的改变,逐渐从线下商圈过渡到线上PC端,更乐于在线上实现购买行为。

 

在早期的流量红利期,C2C模式(个人对个人)的淘宝平台、B2C模式(商对客)的京东&天猫平台应运而生。商家通过在主流平台砸广告(比如淘宝的钻石展位和直通车等)就可获得大面积的曝光,快速占领用户心智,然后通过价格促销实现成交。

 

消费者的购物状态为:主动搜索信息,做出购买决策。

 

(3)移动时代:

 

流量红利褪去,野蛮生长的互联网时代进入下半场。消费越来越便利,销售形式和经营方式越来越多元。一方面是企业获客成本的居高不下,另一方面是消费者对品牌的信任成本不断提升。

 

有的消费者需要通过多重筛选做出判断,营销路径拉长,购买决策成本上升;有的消费者(下沉市场)根本就不会搜索……在这样的环境之下,一种更为便捷的方式就是——熟人推荐取代品牌广告。

 

消费者的购物状态为:遵循熟人推荐,做出购买决策。

 

如果,我说社交电商将打败传统电商,也就是现在的天猫,京东,你一定不会相信,但是这就是未来,就是趋势。

 

目前电子商务的状况是表面繁荣,但背后却是90%以上的店家不赚钱,赔钱!

 

无论淘宝还是微商又或者天猫京东,已经开始衰败了,走向末路了,或许你会认为这是危言耸听。

 

但是我们仔细的考虑一下,在2000年~2010年的时代,实体生意如日中天,谁会想到仅仅三五年时间,实体生意一落千丈,越做越难,任何领域的生意,越做越难的时候,一定是走下坡路,即将被新事物取代的时候!

 

我们现在想一下,淘宝和天猫或者微商的生意是不是越来越难做了?越来越难做代表什么?代表在走下坡路,即将被新事物取代!

 

那么什么新事物会取代传统电商微商呢?是新零售!

 

最近大家应该都感受到了,无人超市异常火爆,这就是新零售的一个场景,未来的各大超市、各大购物中心、百货大楼,都会是无人模式!这是线下的新零售,那么我们无法参与其中,线上的新零售呢?

 

没错,就是社交电商

 

社交电商的魅力

 

社交电商魅力一:自用返利

 

社交电商领域,人人都可以参与到产品的利润分配当中来!举个例子,你买一个剃须刀,139元,商家赚30元!在传统时代,这30元的利润跟你是没有任何关系的,但是在今天,如果你是社交电商店主,这30元,你就能够拿回来 12元!

 

也就是说,所有商品利润的 40%都会返还到我们的手中,自己用省钱!

 

社交电商魅力二:分享赚钱!

 

我们之前在天猫和京东购物,发现产品很不错,这个时候朋友也要来买,你有没有遇到过这种事情?这个时候,当你把产品链接分享给你的朋友时,你是赚不到任何钱的。

 

而在社交电商领域,只要你分享就有钱赚,赚多少呢?赚商品利润的40%!好比刚刚的剃须刀,你就赚了12 元!

 

社交电商魅力三:无法拒绝的剁手价格!

 

没错,这也是社交电商最大的特点,就是产品价格便宜!你可能会说,淘宝天猫京东已经比原来的实体店便宜很多了,这产品还能再便宜吗?

 

当然可以,这里我仔细解释一下,你就明白,社交电商为什么会创造一个无法拒绝的剁手价格了!

 

社交电商如何实现无法拒绝的剁手价格?这就是社交电商的精髓,也是区别于传统电商最大的区别!我们举例一个场景,我给你解释:

 

我们以剃须刀为例,如果在天猫每个月可以销售100万的剃须刀,那么这100万销量天猫会怎么分呢?天猫作为平台商,一定是希望自己的平台繁荣的,只有更多的店主卖货,才能显得平台繁荣,才能吸引更多的店主来开店,平台才能良性的发展。我们比如,这100万的销量分给1000家店来销售,那么每个店每个月就相当于销售了1000 件剃须刀!

 

那么如果是在社交电商平台呢?社交电商平台会把这100万的销量,集中到10个单品上,每个单品每个月将承载10万件的销量。这是很恐怖的事情,因为这牵涉到工厂下单或者去找品牌商备货!

 

我们假设备一年的货,传统电商平台的商家,每个月销售1000件,备一年的货就是12000件。而社交电商去备货,直接会备货120万件!这个成本大家应该很清楚,相差的绝对不是一丁半点!

 

我们在考虑一下,剃须刀这个产品,你能想到几个品牌?每个品牌真正卖的好的爆品是不是只有那几个型号?不可能所有的型号都是爆款的!

 

传统电商平台看起来产品多,但实际上大部分都是同质化产品。而这样的销量分配制度,就是社交电商最大的魅力,是任何传统电商平台都无法超越的。

 

同时,社交电商是基于社交的销售,没有任何的广告费,这样产品销售价格就会再低一些!

 

社交电商还是拿的一手货源(这么大的采购量,必然是直接品牌商拿货),省去了中间的层层代理费用!

 

基于以上三点:社交电商的产品价格,绝对是一个无法拒绝的剁手价格!

 

社交电商魅力四:没有杂牌,只有品牌!

 

社交电商所销售的所有产品,均是国内外知名品牌!随着中国中产阶级越来越多,生活越来越好,我们的消费品质也在逐渐升级!我们现在购物是不是要稍微看一下品牌了?

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比如,我们买女装,ONLY的女装,现在销售价格是600元,那么如果在社交电商,可以实现ONLY的女装只卖200元的价格,你还会去选择目前200元左右的ZARA、HM的品牌吗?

 

如果 ZARA,HM已经销售到100元以下了,你还会去买杂牌的吗?这就是社交电商的威力,社交电商只销售国内国外知名品牌!

 

社交电商魅力五:100%正品保障,保险公司承保!

 

由于采购量巨大,直接从品牌商进货,直接保障了所有产品均是正品!试问,淘宝、天猫、京东、唯品会,这些年来是不是频频爆出销售假货的消息,这些传统电商敢去找保险公司承保吗?即使传统电商敢,我相信保险公司也不敢!

 

社交电商魅力六:风口,分享经济时代的产物!

 

我们现在都知道,总领导经常提分享经济,因为分享经济可以重构中国的供给侧改革,消灭中国贫富差距过大的社会问题,同时可以让所有人都有钱赚!

 

大家都知道,现在无人这个业务貌似特别火,无人超市,无人银行,无人工厂,无人驾驶等等,那么这些传统行业都不用人了,我们未来怎么办?

 

分享经济的出现,正是解决这个问题最好的方法,所以我们的国家才会不断的强调分享经济是未来!

 

到底什么是分享经济,我用一个小故事给你说明,你就懂了:

 

有个开面馆的老郑,他做的面很好吃。有个经常来面馆吃面的食客小陈,小陈几乎每个月都会来老郑的面馆吃面。

 

突然有一天老郑对小陈说:小陈同学我叫老郑,是这家面馆的老板!我想问你觉得我家面馆的面好不好吃呢?小陈说:好吃啊!我很喜欢!老郑:那么既然好吃,我想和你谈一个合作计划,你愿意跟我合作吗?小陈说:先听听看是怎样的合作呢?

 

老郑:合作计划是这样的,你既然这么喜欢吃我家的面,那么从今天开始我正式邀请你成为我老郑面馆的合伙人,合伙人呢,有以下几点:

 

你和你以前一样,照例来吃面就可以了,以前你来我的面馆吃面都不打折,再好吃也没有打过折!现在你成为我的合伙人,你来吃面我给你打七折;如果有朋友问你哪里的面店好吃啊?你要记得帮我讲一句话就好了:“老郑面店最好吃,你报我小陈的名字可以打七折”;报你名字来吃面的朋友,每吃一碗,我奖励你 1元,他们再推荐的朋友来吃面,每吃一碗,我奖励你0.5元。小陈说:好啊!好啊!

 

于是小陈下月就介绍了一些朋友来吃面。到了月底,老郑对小陈说:因为你这个月的介绍本店生意兴隆,他们一共来本店吃了2000碗面!这是按约定给你的1800元!小陈觉得好棒,平时我只是来吃吃面的,现在能吃到这么好吃的面条的同时还能赚外快,真的好赞。

 

过了段日子,小陈要准备考试了,这个月他很忙,没有时间去帮老郑介绍人来面馆了,但是忙里偷闲他还是会来面馆吃面,和大家聊聊天。有一天,老郑拉着小陈,递给他6000块,小陈很诧异,坚决不收这钱,这时老郑说到:“你上次介绍的那些朋友啊,他们吃了面后,感觉味道确实不同于其他面馆,从那以后他们经常会来光临,并且他们也介绍他们的朋友来吃,我同样也给他们奖励了,这些是你应得的,当初多亏你介绍,我的面馆才会有现在这么兴隆的生意啊。”小陈竟说不出感激的话来,从此之后,小陈就和老郑的面馆,长长久久地合作下去。

 

我相信你一定看懂了,分享经济对于商家、消费者都是有好处的,对于商家来说,不用再去打广告,直接靠人来分享就可以让自己的生意越做越好;对于消费者来说,自己得到实惠的同时,分享还可以有收入,人人都是消费者的同时人人都是创业者,我们称之为消费商!

 

而对于整个社会而言,分享经济会淘汰劣质商家,劣质商品,因为没有人会愿意去分享劣质的东西,所以整个社会的产品升级正在形成!

 

社交电商魅力七:终身绑定的利益分配系统!

 

那么你想不想成为故事中的小陈呢?无形中建立了自己的财富管道,只要今后小陈介绍过来的人来吃面,小陈就永久有钱赚,甚至只要介绍足够多的人,小陈是不是就可以不用上班了,可以全国各地的去旅游而不用担心赚不到钱的问题呢!

 

这就是社交电商最吸引人的地方,只要工作一年,将自己的财富管道修建好,我们就可以坐享其成,以后所有的收入都会自动流入到我们的账户中!

 

再说说对社交电商几个有意思的解读。

1.  社交电商会改变传统的雇佣关系

社交电商从业者是什么样的人?首先,必须有大量时间;其次,TA强烈渴望成功或财富,但现实很骨感,因为各种原因没法实现愿望。换句话说,这个人群通常是二三四五线公司基层职员,或没有正式工作的人。

社交电商不需要很强的专业能力,只要愿意做,且路子是对的,又拿得到好产品,TA就有可能做成。

于是,可能出现这种情况:司机给老板开车,一个月挣3千;而他自己做社交电商,一个月挣1万,那老板如果让司机不开心了,可能第二天他就不干了。这样一来,传统雇主和雇员间的关系就变了。

2.  当前,社交电商在中国的一个重要作用,是解决失业问题、提高社会稳定性

3.  社交电商没有时间窗口

从投资角度来讲,这不是一波需要在半年之内布局好,否则风口就过了的浪潮。

 

社交电商是以人为纽带的,头部人群很难被「捏」到一起。所以「铁打的营盘流水的兵」,只不过这里的「营盘」是人,是大V、小V。这一点很像影视公司和签约艺人的关系,流量、票房是跟着艺人走的,公司就是个壳儿。

 

所以我认为,不管是做社交电商,还是投资社交电商,关键都在人,本质上没有时间窗口期。只要找到对的人,即便竞争对手已经跑出来了,你还是有机会。

 

04 | 为什么说社交电商有先进的底层逻辑?

特别想说一点:对新鲜的、不熟悉的东西,人都会恐惧。

2000年初的淘宝,在大家印象里就是一个卖假货的地方,人们口诛笔伐,工商总局也在查。早期人们diss淘宝,后来diss拼多多,微商、社交电商也难逃被diss的命运。而实际上,它们都发展得越来越好。

在对新事物的观察期里,大部分人是有失公允的,因为参照系本就不同。

用百货商场里的产品品质,去要求一个新渠道里流通的产品,是不公平的,因为两者满足的是差异化需求。如果满足的是相同人的相同需求,后者就不应该存在,不是吗?

往深了说,渠道的本质,是解决产品从销售方到消费者手里的过程。在这个过程中,消费者对渠道有两个要求:

1.  越省时间越好;

2.  性价比越高越好。没有人希望用更贵的价格买相同品质的商品,不管有钱没钱。

再看渠道演化史。

从供销社,到百货大楼,到超市,到便利店,整个线下体系,离我们家门口越来越近。离家越近的,越是日常消费类东西,产品数量不会太多;离家3公里的大商超,面积大、产品数量多、价格便宜,有点像量贩式,可能一周去一次。

线上也一样。淘系、京东这种综合类电商,就像超市一样,产品特别丰富,但它浪费时间——你一定会去翻看评论区,看好评、差评,还要筛选掉键盘侠、假评论等干扰项;

而品质电商或精选电商,其逻辑正是减少购买决策的时间成本。这些平台的产品经过严格筛选,比如小米有品有鱼,让你能「闭着眼睛买」;

社交电商呢,你拿到的是一个一个你信任的人推荐给你的产品,这份信任不是基于产品,而是基于个人信誉做保证,「产品如果出了问题,你卖给我的,我就找你。」认同产品之前先认同人,这也是销售上会用到的「客情关系」。

另外,据我了解,目前做的比较好的社交电商平台,他们的定倍率其实没那么高,不像早期的微商业态,动辄就5-10倍以上。他们希望产品保持高性价比,并不追求不合理的高利润。社交电商模式简捷,在我看来它会长期存在。以前,零售业线上线下销售额比例是20%:75%,现在,社交电商会吃掉传统电商的一部分,也会吃掉线下的一部分。

以前,大家是在想买东西时去购买;现在,社交电商这么多,你不想买的东西,我推荐给你你也会买,直接在产生需求之前就把用户截留了。

 

05 | 传统电商平台会往何处去?

 

这里可以提一下蘑菇街App,我觉得它的「皮」是先进的:打开一个购物APP,看到的不是一件件商品,而是一个个直播的主播。

当然,这些直播(包括淘宝直播)在用户体验上都还有升级空间。你总能看到镜头里乱七八糟摆了一地东西,或者主播在屏幕前就开始换衣服了。

但在底层卖货逻辑上,平台方和用户,就从以往靠产品建立连接,升级为以人——KOL和你喜欢、关注的人——来建立连接。这一点是先进的。

 

06 | 社交电商对产品创业者意义何在?

 

首先,产品创业者不要急着拒绝社交电商。倒不一定马上认同,但也不要排斥。

其次,尝试了解不同的社交电商,用你的价值观判断哪些「好」哪些「不好」。你可以选择自己认同的,寻求合作。

所以,用观察者的视角看社交电商,其底层逻辑的确先进。

目前,平台型的综合类电商,如淘宝、京东等,要增加一个新的成交客户,平均获客成本在200多元;而社交电商不一样,它没有前置的流量获取成本,找到新用户不光不花钱,还挣钱。相当于,用低价值的时间,换来了本要花钱投放才能带来的用户。

增长是永恒的课题,仅仅「看懂」一篇文章远远不够,你需把每一步走得扎扎实实。

,什么是社交新零售

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