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则一切销售都无法达成

新零售|灿烂销量背后的花儿未必久开_社交新零售小程序_社交新零售骗局,社交电商

《新零售》精读:低价高效的数据赋能之路,未来零售业的发展方向

盒马鲜生,为什么坚持必须用App才能买单? 名创优品,实体小店在电商冲击下,如何拥抱春天? 新零售的未来在何方?什么样的思维模式才可应对? 新零售,不是商界大佬的专用名词,它在我们生活触手可及的各个角落——小到便利店的酸奶,大到京东商城的冰箱,都

《新零售》精读:低价高效的数据赋能之路,未来零售业的发展方向社交电商小程序

作者:Sunny&Pauline

新零售,即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

2016年,马云在云栖大会上首次提出了“新零售”这一概念,随后,新零售迅速席卷了线上电商平台和线下业态,从阿里到腾讯,从京东到苏宁,新零售已经迅速蔓延成一股颠覆性力量,影响着我们每一个人的生活。

那么,在新零售盛行的今天,新零售发展有何痛点?各巨头发展方向如何?新零售又该如何突破瓶颈?

本文全文共1947字

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◆◆新零售痛点◆◆

1、断裂的产业链数字化

如今大部分零售商还停留在数字化营销、增量赢得客户和门店管理上,后端中台、供应链等的数字化还远远不够。中国市场中,品牌方的营销力很强,零售渠道的营销力和串联能力相对弱,很多应该由零售商去做的数字化运作都由品牌方做了,比如日化企业“宝洁”。宝洁打造了巨大的品牌矩阵,会员体系已在线化,大数据能力强大。但只靠品牌方力拓数字化而并非零售渠道去做整体产业链的数字化,这样的数字化可以纵深但无法横向连接上下游产业链,是断裂的,只能停留在浅层面。

2、高投入、低利润难题

简单使用互联网工具的数字化并不能帮助企业获得理想的利润。如今,线上流量匮乏,线下流量贬值,企业需要耗费巨资购买流量。电商将流量圈定在一个更大的商业体系中,相当于零售商、品牌商和网络平台的流量再分配的流量机制并不能解决零售商的问题。

新零售发展至今已出现了很多“坑”,如在供应链上,物流成本是一大问题。数字化从前端向后端走,要有承接方,否则无法操作。

◆◆新零售布局◆◆

阿里巴巴

阿里巴巴在新零售产业链的投资布局,主要集中在物流、销售端(即销售、支付和消费环节)、零售科技(大数据、人工智能、云计算等应用支撑)三方面。

阿里巴巴作为电商巨头,拥有丰富的用户数据(线上数据)。在传统线下店受到电商冲击,处于弱势的条件下,阿里想要利用自己的优势地位引领线下资源进行“内部整合+外部投资”式的改革:

内部整合:

2017年,从蚂蚁金服中拆分出口碑业务,作为连接线下资源的入口,对标美团和大众点评。

外部投资:投资/收购头部公司

2017年,投资大润发、华联超市(拥有成熟的运作体系,成熟的供应链和相对稳定的消费群体)等线下商超巨头。

2018年,收购饿了么(最后一公里的强大配送能力),将饿了么和口碑整合成阿里本地生活公司。

总体来看,阿里巴巴【新零售】布局思路是:在线下由点及面再到空间一体化布局获取线下流量,向线上导流的同时利用线上优势资源反哺线下-即以客户为中心,打造一个平台,提升用户体验。

腾讯

线上资源整合:

将腾讯庞大的通讯社交用户资源引流到线上服务平台,如美团、滴滴等,首先实现线上流量变现。当美团、滴滴的服务商接入到微信中,微信则相当于一个大平台,完成了线上资源整合。

线下投资实体:

通过在线下投资实体,腾讯能够取得在相应实体的话语权,在流量具体变现时更易顺利贯彻自身意识,具体操作有:

l 联手永辉推出超级物种

l 携手永辉入主家乐福中国

l 投资万达商业

l 投资海澜之家

打通线上线下营造消费新场景:

新场景指腾讯用户、万达等商业地产的客流、京东物流体系三者相结合,将线上的消费搬到线下,打造更优质消费者体验的新场景。

腾讯的【七种武器】:

微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯社交广告、腾讯云、泛娱乐IP和企业微信。

便利店走上“一店多能”模式,新零售盯上服务消费“蛋糕”

在线下单预约时间,骑手小哥上门取送——24小时便利店品牌便利蜂近期推出洗衣服务,覆盖京津等地200余家门店周边的社区及商圈。无独有偶,阿里巴巴旗下的盒马鲜生也在部分门店悄然上线生活服务馆,提供洗衣、理发、维修、配钥匙等便民服务。 新零售时代,便利

便利店走上“一店多能”模式,新零售盯上服务消费“蛋糕”,社交新零售小程序,

京东

投资战略:

投资永辉超市

联姻国际巨头沃尔玛

联手腾讯推“无界零售解决方案”

线下渠道布局:

生鲜体验店7-Fresh

百万家便利店

无人便利店+无人超市

3C新零售

京东母婴体验店

线下店面赋能:

京东新通路

末端:

京东到家+达达

苏宁易购

基于对大环境的判断,苏宁将智慧零售的重点放在打造“场景互联网+智能供应链”上,从场景切入,布局用户周边多业态场景体验为主的运营模式,形成线上线下全面贯通的完整生态圈。

线上:

PC端、移动端及其他智能终端融合,打造实时、智能的用户体验。同时深耕门户购物、垂直购物、本地购物及社交购物。

线下:

形成“两大、一小、多专”的业态产品族群。

收购万达百货下属37家门店,和家乐福中国(充分吸收家乐福中国线下的运营经验)80%的股份。

借助苏宁小店生态加大对四五线城市的零售渠道布局。

◆◆新零售如何突破“瓶颈”◆◆

1、线上线下一体化

……

2、把握客户精准需求

……

3、建立完善的物流运输保障体系

……

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