如果没有社交
则一切销售都无法达成

2019中国新零售行业图谱剖析_社交电商新零售_社交新零售小程序,社交新零售商业模式

新零售三年了,这些故事都听说过吗?

1980年,一家美国超市老板提出要求,说“只要架子上Pamper尿布一卖完,新货就到,不必每次再走订货的手续”,于是P&G一番筹划,把两家计算机连到一起,做出了个自动补充尿布的系统。 几年之后,P&G打算将“尿布”系统复制扩大,于是找来了两家知名企业。其中

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四、2019中国新零售行业图谱剖析

4-1新零售相关产业图谱

4-2全渠道新零售(典型企业:苏宁易购)

4-3 生鲜新零售(典型案例:盒马鲜生)

4-5 无人模式新零售(典型案例:TAOCAFE淘宝会员店)

4-6 实体与虚拟深度融合的新零售(典型案例:丝芙兰)

新零售相关产业图谱

全渠道新零售

全渠道零售就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,采取多渠道的方式销售商品或服务,提供给顾客无差别的购买体验。代表企业:苏宁易购、鱼大大、闪电购、果果庄园。

典型企业:苏宁易购

1.扩品类

苏宁近年来不断扩充其业务范围,除了家电,还涉及母婴、快消和生鲜等高频品类;

目前,苏宁的四大核心业务模块为:大快消、生活家居、传统核心品类大家电、智能数码3C。

2.扩渠道

线下:推进“两大一小多专”门店布局;

线上:天猫旗舰店享受阿里资源引流,自营规模保持快速增长,开放平台持续扩品,佣金收入有望进一步增长;

社交:传统电商获客成本上升,通过开展苏宁拼购业务,将有效挖掘低成本、高转化效率的社交流量红利,把握低线消费机会。

3.全场景

两大:苏宁广场、苏宁易购广场;

一小:苏宁小店;

多专:苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购县镇店、苏宁易购汽车超市;

智慧广场:收购万达百货,用于构建苏宁智慧广场,进一步完善全场景全业态布局。

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生鲜新零售

生鲜典型案例:盒马鲜生

“超市+餐饮+电商+物流”的运营模式

1.中高端年轻群体定位

盒马鲜生的目标客户为80后、90后,集中在女性顾客,她们是围绕家庭的互联网用户,具有较高的收入,且注重产品质量,对价格的敏感度不高

社交新零售时代,流量转化不再是唯一,丰富多元才是营销王道

最近有一位开母婴店的朋友在吐槽说:花了钱和精力举办了一个亲子互动活动,活动现场气氛还可以,为门店引了一些流量,但这些流量却没有很好地转化为购买流,根本达不到想要的效果。 究竟是什么导致的效果不好呢?很大一部分原因归咎于他没有理解透彻社交新零

社交新零售时代,流量转化不再是唯一,丰富多元才是营销王道,社交电商小程序,

2.线上线下一体化运营

盒马鲜生以“生鲜电商”为切入口,线上做流量增长,线下做订单增长和优质服务。通过APP和线下门店,覆盖生鲜食品和餐饮服务的一体化

3.顾客群体画像分析

通过深度挖掘消费者数据,汇集线下门店和线上销售数据,借助阿里在大数据分析方面的技术,构建用户画像,精准定位消费者的消费需求

4.提供快乐的生活方式

盒马鲜生围绕“吃”来定位,让吃变成一种快乐,其门店设置了大量的分享、DIY等互动体验活动,满足了消费者追求更高品质、更加个性化和更快乐的生活方式的需求

无人模式新零售

中国无人零售行业主要特点

大数据:集合客流数据、商品数据、消费数据、金融数据等各方面数据,分析并应用于实体经营。

重体验:通过技术手段对传统零售升级改造,实现门店无需排队,即拿即走。

多场景:

全时段营业,全面覆盖各类生活及工作场景,缩短与消费者的距离,精准触达消费者。

场景包括:社区、地铁等交通枢纽、办公室、商业区等地点。

提效率:通过数据的结构化应用,达到提升坪效、生产供应链条优化,实现信息、资金、货品的高效流通。

降成本:无人零售减少了零售门店收银员、导购员的工资成本以及店长培训费用。

中国无人零售相关产业链图谱

无人零售典型案例:TAOCAFE淘宝会员店

作为阿里“无人零售”概念店铺,“淘咖啡”已能够实现无收银台、无现金支付、拿完即走等智能化消费场景,为消费者带来了真正身临其境的极致购物体验。

实体与虚拟深度融合的新零售

新零售还有一种业态模式,就是利用AR/VR技术,通过虚拟数字画面、数字化现实的形式来提供给顾客虚实结合的消费体验。如虚拟试妆、虚拟试衣等。

AR/VR技术应用典型案例:丝芙兰

丝芙兰是最早探索AR的零售店,其新零售的布局主要在两个方面:线上美妆试用APP以及线下智慧门店。

数字化概念门店

顾客能够使用虚拟试妆镜 Tap and Try ,只需扫一下产品的条形码即可在屏幕前看到自己的上妆效果。

应用程序

支持安卓与 IOS 系统,新的 Cheek Try On 功能能够让用户尝试超过 1000 种腮红,修容高光粉,Color Match for Virtual Try On 功能能够根据用户上传的照片中的色调,推荐唇膏,眼影等产品,应用程序中还包含一个大型“Looks”数据库。

试妆魔镜 Sephora Virtual Artist

与Modiface 合作推出,使顾客能够尽情 “尝试” 丝芙兰多达三千多种口红的,在经过业务扩展后,还包含假睫毛虚拟试戴以及在线美妆虚拟教程。

待更新内容:

五、2019各类企业的新零售转型

六、2019中国新零售产业发展趋势解读

,社交电商新零售

新零售三年了,这些故事都听说过吗?

1980年,一家美国超市老板提出要求,说“只要架子上Pamper尿布一卖完,新货就到,不必每次再走订货的手续”,于是P&G一番筹划,把两家计算机连到一起,做出了个自动补充尿布的系统。 几年之后,P&G打算将“尿布”系统复制扩大,于是找来了两家知名企业。其中

新零售三年了,这些故事都听说过吗?

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