如果没有社交
则一切销售都无法达成

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什么是社交新零售?做好他可能你就是下一个拼多多

微商的出现使我们认识到朋友圈的力量,拼多多的出现使我们认识到分享拼团的力量,在这个做什么事情都离不开人与人之间联系的环境中,社交新零售是你的店铺未来成功的垫脚石!作为普普通通的实体店铺,我们该如何认识社交新零售?接下来,就让小新告诉你什么是

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很多人认为:好的产品自带传播属性。只要产品足够好,总有一天会被人熟知的。然而在当今这个快节奏的互联网时代里,可能你的产品还没被大家熟知,你的门店就要倒闭了。那做为实体店运营者,该如何避免这种情况的发生?快速打响品牌知名度将更多产品卖出去呢?

打造专属爆品

自从马云提出新零售概念后,零售行业竞争日趋白热化,赛道变得越来越拥挤,导致产品同质化越来越严重。此时,如果想要在冲破同质化的禁锢,自然就是找到一个差异点,并放大打造成门店的爆品,这样一来就能通过各种营销手段,就能快速在消费者脑海中留下印记,迅速提升品牌知名度,让消费者认识了解你的门店。

例如,一点点以波霸奶茶深的人心,贡茶则开创了奶盖的先河,后来居上的鹿角巷,则另辟蹊径让消费者记住了黑糖鹿丸鲜奶,另外还有全聚德的烤鸭、天津狗不理包子等等,都是因为爆品思维,才能让更多的人记住这个品牌。

做好门店社交运营,沉淀深度用户

在产品同质化严重的今天,产品容易被别人模仿,店铺也容易被别人模仿,营销套路同样会被别人模仿,所以想要在竞争中保持有利地位,就必须拥有别人无法模仿的东西,而与顾客之间的关系就是别人模仿不了的。

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这里就要涉及到新零售的中的门店社交相关知识,门店社交主要就是依托社交媒体进行流量聚合,转化的销售行为,门店社交运营专员产品通过互动分享在用户之间形成传播场景!当我们通过各种途径建立起门店社群之后,可以通过社群运营交流互动,以及相关领域的干货知识分享,轻松小游戏等与用户形成良好互动关系,提升客户粘性,并发展成超级客户。

以高频刚需的母婴店为例,可以以门店导购为基础发展门店社交,瞄准宝妈及上班族等消费人群,通过群发、朋友圈互动、自媒体公众号或者微信群发布内容软文,吸引宝妈们关注分享,同时还可以推出超级大礼包以及黄金会员权益体系将宝妈们发展成深度用户,这样一来就能建立一个稳定的流量池,再通过时不时的互动推广激活用户下单变现。

简言之,做门店社交最主要的目的就是扩大门店销售额,形成门店私域流量池,沉淀深度用户。当门店沉淀了一定量的超级客户时,就能带动他们自发为品牌进行社交传播。例如当他们自己入手了一个十分满意的产品时,出于认同感,会直接把商品链接分享到微信群、朋友圈、好友等社交空间,这种社交互动分享就能快速形成社交的流量场景,带来源源不断的流量。

那么,什么人适合开展门店社交呢?

其一,就是店内导购,因为门店导购是与顾客接触最多的,在他们眼里,导购专业性比较强,给顾客带来的信任感也是最强的,而且门店导购对店里的产品是最熟悉的,这对于平时顾客问题的解答,产品的推荐等方面导购做起来会更得心应手,能更全方位发展更多顾客。

其二,门店老顾客,门店老顾客通常对于门店品牌认同度高,经常复购,因为认同度高,所以他们会自发在社交媒体生活圈中分享传播。因此,他们非常适合培养为门店社交主体,可以通过相关激励机制鼓励他们开展社交分享,有效为门店引流。

门店社交是新零售时代,无论大品牌还是小店面都不能漏掉的一个板块,是相对成本较低,转化率较好的获客方式,所以门店运营者一定要在这方面下足功夫。

好了,今天关于门店社交的分享就到这,欢迎评论区一起讨论!

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