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如果没有社交
则一切销售都无法达成

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2019新电商与新零售服务创新论坛圆满落幕

由中国信息协会客户联络中心分会主办,才博(中国)学习管理机构承办,杭州电子商务研究院支持,Genesys,诚伯信息,小A机器人,以及e课帮联合协办的以“新时代引领新电商、新服务拉动新零售”为主题的2019年(第一届)新电商与新零售服务创新论坛于2019年7月25日

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一、商业思维看新零售

我们把整个商业,分成创造价值传递价值两个过程。像海尔、格力这种生产型企业主体是创造价值,像苏宁主体是传递价值传递价值主要传递三件事情:信息流资金流物流

所谓新零售,就是利用最新的科技和最有效的方式方法,把信息流、资金流、物流重新高效组合,用一切可能的更高效的方法,接触消费者。

二、互联网思维看新零售

据统计,2016年中国商业销售总额达到34万亿元,其中,电商占6万亿元,实体零售占28万亿元。通过数据显示,经过几年的高速发展,如今电商已经进入瓶颈期,而实体零售开始复苏,众多线上品牌向线下发展,传统品牌也逐渐融入互联网,在这种大环境下,新零售概念应运而生。

纯电商面临两个问题:

第一,消费者不能真实感受到产品及服务,购物消费体验不佳;

第二,商家只能通过线上数据获得消费者的反馈,使得商家无法真正了解消费者,也无法与消费者建立深层的感情联系。

新零售入渝记:新体验、新物流、新工作……

新零售可以说是最近几年的热词,随着盒马鲜生、苏宁小店等新零售物种纷纷在渝落地,新零售所催生的新体验、新物流、新工作、新技术,让重庆市民的生活也随之改变。 近日,记者走访了盒马鲜生等新零售业态,采访了多位市民、业内从业者,一起解读重构“人货场

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纯实体零售面临的问题有三个:

第一,产品展示受场地限制,消费者不容易获得产品信息;

第二,渠道成本高,产品利润下滑;

第三,销售受地域影响严重,产品和服务只能覆盖周边区域。

电商和传统零售各有利弊,只有两者相互取长补短,零售业才能得到良好的发展,新零售概念由此而生。

新零售即线上与线下零售相结合的模式。在新零售时代,企业把电子商务和线下门店作为核心,融合线上展示与线下营销的方式,实现产品信息、用户信息和交易信息等数据的互通。

随着智能购物设备的普及,门店数字化与智能化的展示将有可能成为现实。最终,迎接消费的是无人商店等更丰富多彩的体验场景。

发展新零售是未来大趋势,无论是阿里还是京东都已开始发展新零售。除了在生鲜领域展开强势竞争,阿里和京东都在大力发展自营物流并逐步完善物流体系。

用户对电商的产品和体验的要求已经越来越高,纯电商企业越来越难以适应如今的市场需求。所以,零售业的未来一定是线上线下一体化,线上线下优势互补,也就是我们所说的新零售模式。

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新零售玩法无限,生鲜领域零售模式分析

自马云提出新零售概念以来,新零售就成了资本市场大热门,而生鲜市场更是因规模巨大赢得众多资本入局。在新零售的大背景以及资本加持下,生鲜领域也出现了不同于传统门店、商超的,线上线下联合运营的生鲜新零售模式。今天,我们就来简单分析一下生鲜行业出现

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