如果没有社交
则一切销售都无法达成

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社交电商这么火,家居行业怎么跟?

来源:亿欧网(ID:i-yiou)作者:冯丹丹,亿欧专栏作者。 “当社交电商被巨头和资本不断加持的时候,越来越多的人开始加入这场战役。然而,此时的社交电商依然延续移动互联网时代的平台模式和流量思维的打法,创新之处仍有待商榷。” 今年4月,NǑME完成了红

社交电商这么火,家居行业怎么跟?社交新零售

一、关于社交电商

Q1:什么是社交电商

A1:所谓的社交电商,其实就是电子商务在社交媒体环境下的一种衍生模式,可以说是社交媒体与电子商务的一个结合体,具体来说就是通过社交媒体的形式来获取用户并且互动,对产品进行展示和分享等。从而引导用户完成电商购买的一种模式。

这种模式的本质,也是区别于传统电商的核心就是社交信任,我们知道,信任二字对于用户来说无比重要,它是你转化的关键点,而社交电商在这种模式先天建立在社交和熟人的信任基础上,具备了得天独厚的优势。

Q2:社交电商有哪些玩法?

A2:1:社交内容电商

内容驱动成交,受众立足于共同的兴趣爱好聚合在一起形成社群,通过自己或者他人发表高质量的内容吸引海量用户访问,积累粉丝,然后引导用户进行裂变与成交。

典型代表:小红书、网红、淘宝客

2:社交拼团电商

通过用户分享,在微信等社交媒介利用社交关系实现商品传播。抓住用户从众,爱占小便宜,炫耀,兴奋等人性需求吸引消费者购买;通过利益激励鼓励个人分享商品链接推广商品。拼团购引起用户裂变,主要借助社交力量,卖一些需求广,单价低,高性价比的产品。尽管裂变速度快,但拼团形式利用的就是用户买实惠,占便宜的心理,东西一旦不实惠了,模式面临如何升级转型的问题。

典型代表:拼多多(拼团型)

3:社交零售电商

基于社交场景搭建线上零售平台。简单来说就是分销(S2B2C):平台(S端)直接面向个人店主企业等用户(B端),通过个人店主、企业间接接触消费者(C)。个人店主、企业主要负责流量获取和分销,商品供应链以及售后等服务由上游的平台来承担。

对平台来说,不需与大平台争抢流量资源,剑走偏锋,规避了直接竞争;而对小B来说,降低了销售门槛,没有了库存、备货、售后等后顾之忧。

典型代表:云集、素店等

Q3、社交电商与传统电商的区别在哪里?

A3 1、商家盈利能力不同

社交电商平台的商家通常具有更高的盈利能力

(1)商家在社交电商平台上的获客成本约占商家总收益的3%,而在传统电商平台获客成本约占15%

(2)社交电商平台的商家能够达到11%的平均净利润率,远高于传统电商平台商家的6%

2、经营对象不同

传统电商是经营产品,社交电商是经营用户

传统零售的核心是把1个货卖给1000个人,社交电商的核心是给1个人卖1000遍货

3、成本结构不同

传统电商的交易成本主要由营销成本和渠道成本构成,社交电商主要成本为社交成本。

4、流量模型不同

传统电商的流量模型属于漏斗模型,流量获取成本越来越贵,转化越来越低。

社交电商的流量模型属于裂变模型,通过社群社交等方式,裂变式增长降低流量成本。

错过了淘宝?错过了微商?还要错过社交电商吗?

当下,普通人如何抓住互联网时代唯一一次翻身的机会?如何在各大新闻媒体争先报道的、火爆朋友圈的社交电商领域分一杯羹呢? 2014年微商刚刚出现的时候,很多人不屑一顾!而只有少数人抓住了机会,结果是赚的盆满钵满!抓住了趋势,就是抓住了普通人逆袭的机

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Q4、直销目前还好做吗?

A4:中国直销在风雨飘摇中走过了28个年头,深度思考、梳理就不难发现这个行业几大痛点:

1、产品价格昂贵——买产品的,不一定是需要和用得起的人

大量的市场营销数据表明,真正在消费和销售这些产品的,反而是那些在用心做事、怀揣梦想、坚持不懈的普通老百姓。而且这部分人占其行业群体比例约90%以上,这是一个极不正常的比例。由于产品定价昂贵,会员们又大多是低端产品消费群体,消费和销售工作自然就变得非常艰难了。

2、非刚需品——成交过程的悖论

因政策限制,直销企业销售的产品大都是清一色的化妆品、保洁用品、保健食品、保健器材、小型厨具、家用电器六大类。

这些商品因普遍需要详尽的说明、示范和引导,无形中加大了复制的难度。产品价格定位基本上都是高价位,且大都以“品牌”自居。

3、大象腿现象——人才阵亡、流失

现在大部分企业普遍实行“双轨+级差”制度,以此来决定会员的收入。一路下来,你会慢慢发现,此制度最终会导致90%以上的领导人形成“大象腿”现象。最终造成团队市场人才无忠诚度,最终导致各大企业团队、体系人才竞争只能愈演愈烈。

4、与狼共舞——直销与非法传销魅影

某些企业一路狂奔、赌性张扬,玩弄各种新型伎俩和模式,置国家法律法规于不顾,他们常常釆用“挂羊头卖狗肉”的手段,肆意践踏、祸及百姓。

总之,再加上从2018年“权健事件”之后,国家在重点管控直销,很多直销从业人员纷纷在寻找新的转型项目。

Q5、微商现在发展的情况如何?

A5:微商诞生于2013年,是随着中国移动互联网和微信平台的快速发展而诞生的新兴行业。一开始的时候,微商主要以代购、非标准产品的分享购买为主要形态。等微商的层级代理体制发展完善后,开始有更多的品类进入行业,尤其以化妆品、母婴用品、养生保健品还有高端农产品、高端零食、古董文玩为主要代表。

经过几年的野蛮发展,朋友圈的信用透支,目前的微商存在如下问题:

1、微商圈子顶尖层级的代理人群赚到了钱,下级,下下级代理压货,成交量低,手中有大量囤货。

2、每天花大把的时间推荐自己代理的产品,几天没一个订单,偶尔成交了,还需要负责物流配送,身心疲惫。

3、代理产品品类单一,大部分非刚需产品。

4、代理的产品部分是“三无产品”,很难保障消费者相应权益。

5、2019年1月1日《电子商务法》正式出台,微商、代购法律风险增大。

Q6、社交电商零售的市场大吗?

A6:天猫、京东、淘宝这种一线的传统电商b to c、c to c电商渗透率和覆盖率已经很高了,但是这部分用户人也不过是2亿。微信用户有多少?数量高达10亿。我们刨去一部分人,有消费能力的大概是8亿人,8亿人,我们社交电商接下来所面对的或者说要切入的市场,恰恰就是这8亿人。

Q7、2019年社交电商发展的方向是什么?

1、S2B2C模式是未来趋势

S2B2C,社交电商平台专注于选择供应商,为商业合作伙伴提供全面服务(如培训、物流和客户服务),合作伙伴专注于定期与客户亲密互动,并为平台收集客户反馈信息。作为新兴模式保持高速增长,并在未来持续高速增长。

2、自有供应链是未来竞争核心

自有供应链是2019年社交电商致胜的关键

3、零售效率竞争加剧

用户成熟度更高,消费升级,用户更加关注商品品质,最终让价格回归价值

以上是个人的一些看法,欢迎各界朋友交流,想了解更多社交电商新零售的请加VX:1261912806

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